Общий

Сегодня мы запускаем наш портал техподдержки с надеждой, что это станет удобным инструментом взаимодействия не только для технических специалистов, но и для сотрудников компании.

Мы постарались упростить процесс создания заявок, чтобы сотрудники могли удобным для них способом сообщать о возникающих проблемах. Мы полны энтузиазма и готовы работать по-новому, сделать шаг вперед вместе с вами, развивать вашу инфраструктуру, и развиваться самим.

Для достижения новых успехов в любом деле нужны инструменты, и зачастую от качества инструментов зависит результат. Предлагаемое нами решение, это целый комплекс различных сервисов, собранных в одно целое. Это интегрированная с электронной почтой и мессенджерами система заявок, которая призвана улучшить взаимодействие всех технических специалистов и сотрудников, участвующих в формировании рабочего процесса компании, обеспечив простую и прозрачную работу с техподдержкой.

С этой системой сотрудники всегда смогут в любое время получить информацию по любой из задач, не ожидая, когда кто-то освободится чтобы ответить в течение дня, выйдет из отпуска или настанет рабочее время. В личном кабинете вы всегда сможете просмотреть историю по любому вопросу, будь он еще в работе или уже решен. Одновременная простота и гибкость постановки задач со всех устройств, которые могут оказаться под рукой, в совокупности с информативностью и прозрачностью всех действий техподдержки должны создать комфортную среду для совместной работы говорящих непонятным языком технарей и сотрудников любых подразделений.

Мы надеемся, что вы оцените удобство работы с данной системой или поможете нам сделать ее еще удобнее для вас.

С уважением, Ваша техподдержка!